時裝行業不斷有新店湧現,特別在網絡衝擊下競爭加劇,要在市場上佔一席之地並不容易。走大眾化路線的米修服飾店負責人李智明經營服飾店多年,現有三間店舖,但隨着經濟及市場環境轉變,生意每下愈況,現在每月負擔沉重的租金及人資開支,面對消費習慣不斷改變,大眾化路線越來越難做。
李智明表示,首間店舖○八年設在中區商場。當時看好女性服飾市場,加上太太喜愛打扮,對時尚有一定觸覺,恰巧又有舖位。兩人沒考慮太多相繼辭去文職及賭場工作,投資十萬元經營服裝店。
逆市擴張生意難做
該店沒有固定風格路線,希望能吸引更多不同喜好的客人。但剛經營時因捉摸不了大眾服裝品味,貨品時常賣不出去,出現大量囤積,要減價去庫存。後來改變策略,每種款式只入幾件,提供更多款式搭配衣服,效果不俗,生意漸見起色。
該店主要針對街客,一三年時商場整合要其店遷到更高樓層,人流逐漸減少,生意轉差。為吸引更多客源,決定拓展業務在天神巷開設第一間分店。當時資金不足,獲親朋好友支持籌集五十萬。天神巷人流多,加上競爭不像現在般激烈,生意理想。為繼續拓展業務,去年決定逆市擴張,再投資五十萬在俾利喇街開設第二間分店。
俾利喇街分店雖然人流多,但生意未如預期。他表示,現時市場變化很大,大眾化路線越來越難做,年輕人喜愛中高端路線衣服,且善用網上平台,真正逛街消費客人越來越少。曾嘗試調整價格走中高端路線,以及開設網上臉書及微信帳號宣傳,但效果不佳。
調價冇效網宣保留
調整價格走中高端路線後,進店客人越來越少,部分亦非目標客群,且“睇多過買”,覺得還是維持原狀最好。至於網上平台的宣傳則有保留,若在網上公開款式及價格,同業間不斷“鬥平”,生意更差,故已甚少在網上更新產品資訊。另外,員工缺乏主動及積極性,很少會主動推銷產品,加上大多為兼職,時間不穩定,流轉率非常快,經常要招聘亦令他十分頭痛。
現時店內貨源主要來自香港及韓國,每周會到香港一次、每月會到韓國一次,主要以一百至三百元不等定位的貨品為主。店舖設有VIP優惠,凡購滿六百元可作會員,會員有九折。
由於每月負擔沉重租金,有的分店月租逾十萬,壓力十分大。在租金及人資成本漸高,客源、利潤又漸少的情況下,僅得個別店舖能收支平衡。每月面臨虧損壓力下,他希望能找到自己的店舖定位,以及產品特色,因應市場作出轉變。