中小企外部營商環境、經營成本上漲、人力資源緊缺及流動變化大等一直是中小企的癥結，面對外部經營環境不穩定，中小企要提升自身競爭力，方能突圍而出。
政府資助杯水車薪
資訊科技發達，電子及移動辦公是大趨勢，如何藉由辦公室自動系統和“互聯網+”，在低成本的營商條件下，用電子標準化流程來替代現時較高的員工流失率，同時提高員工的工作績效，以獲取最大的效益及利潤，成為日後競爭成功的關鍵。
為加強澳門中小企業對電子商務的應用，現時特區政府經濟局已推出《中小企業網站資助計劃》向在澳門特別行政區經營的中小企業之商業企業主提供資助，鼓勵構建、優化及維護用於其業務用途的企業網站。金額分別不得超過14,000及6,000澳門元。這個計劃及其批給的上限確實能夠鼓勵構建一些簡單的網站用作公司及產品介紹，但對於結合中小企不同的業務流程來提升自身競爭力，資助只是杯水車薪。
當然，讓澳門所有中小企參與電子化流程顯然亦不現實，但加強業務連結的線上線下服務還是有必要推行，而且預計中小企業亦會遇到一些困擾。其一，澳門資訊科技人才長期短缺，而且很多人才已被大企業及博企IT部門羅致，很少能為澳門中小企提供第三方服務，經常聽到小型系統集成商編寫程式，老闆和員工是同一人。
網速阻礙電商發展
其二，一些較大規模的系統集成公司早已瞄準或落戶澳門，但服務對象並非中小企，而是一些大型博企及跨國酒店集團，中小企只能望門興嘆。政府要借助推行《二○一五年至二○一九年澳門特區電子政務整體規劃》之機，支持一批既能創新又能服務本地中小企的服務供應商。其三，澳門需要引入更多開放性公共平台服務，透過本地的分支網點及代理提升用戶體驗。
再者，澳門網速一直為居民詬病，去年底施政報告時遭議員再次批評，當中有其規模經濟及硬件投入原因，歸根結底還是專營制度及合約造成。澳門要提升中小企業務流程電子化，利用成本效益較為合理的雲端服務平台，網速已成為發展的障礙。