近年政府對中小微企及青創提供不少資助，但部分小企獲得資助後不懂得如何善用資金經營店舖。要讓政府資助措施起到作用，製造機會打入內地巿場，中間人鋪橋搭路角色不可缺少，“跨境洋行”因而應運而行。中葡電子商務商會常務副會長馬俊表示，該會設立團隊為企業提供“一站式跨境電商服務”，例如清關、電商銷售及品牌推廣，助有意進入內地巿場的企業以最低成本達到理想效果。
馬俊表示，現時電商越來越受歡迎，可惜澳門相關人才量少，且收費普遍較高，對中小企而言經營困難甚大。該會推出“一站式”服務助解憂慮，提供貨品備案到報稅倉儲、訂單產生時直接從保稅倉電子清關到國內派送，解決電商運營團隊難題；為企業開設網店，並有廿四小時客服及網店維護。店家只需供應足夠貨量及品質佳的產品即可開店，其他細節則交由該公司負責。
換言之，團隊擔當着服務提供商角色，讓本澳中小企更易進入內地電商巿場，提供的服務與內地任何網購活動絕無競爭，但又互相起着促進銷量作用。
為零售增銷售渠道
不過，近月旅客量及賭收持續下跌，影響手信、金飾等零售行業，且手信產品價格低、體積大，旅客自己攜帶極為不便。若透過跨境電商方式配送到家，相信客戶購買量就會增加，變相擴大澳門手信業的銷量。故有關服務會先針對手信及金飾商品推出，估計銷售量會以倍數增長，讓企業有新型銷售渠道。至於收費方面，設有多款方案套餐供選擇，兩萬澳門元起，視乎企業需要的服務類型而定，亦歡迎海外企業參與其中。
該會理事長何偉添表示，政府推出青創計劃後，社會陸續有意見憂慮青年會否因經營不善而負上債務，故希望把政府部分資助政策連結，輔導青創者培訓及開設網店，擴闊生存空間。電商已成為世界大潮流，澳門若可有效利用好CEPA政策及自貿區優勢，把電商變成本澳有潛力的多元產業指日可待。今年是跨境電商推行的“試金石”，未來應舉辦國際性電商大會及論壇，期望明年可組織舉行世界電商大會，把各地經驗引入澳門，令澳門青創及中小微企透過國際會議平台吸收經驗。