電台節目“澳門講場”昨早邀請官員探討公共行政改革及電子政務。行政公職局長高炳坤表示，“電子政務法”今年九月廿七日生效後，將推動部門間非審批文件電子化，並完善“一戶通”手機應用程式的服務，並推出“查屋紙”、“查公司紙”申請電子化。現時約五萬人使用“一戶通”，相信隨着服務的完善，使用人數會增加。
建統一平台下月試
“澳門講場”昨早邀請高炳坤，公共行政研究中心主任李偉倫，身份證明局長黃寶瑩、副局長羅翩卿出席。高炳坤表示，公共行政改革是今屆政府的重要工作，將以“先立後破”的策略，全面檢討各方面的問題，再制訂頂層設計。
高炳坤稱，“電子政務法”將於九月底生效，屆時電子證明、身份證明等問題將得以解決。同時會建立統一對外服務平台及對內溝通平台，推動部門間非審批性文件電子化，行政法務範疇將於下月先試行，再於九月全面在部門推行。政府會完善“一戶通”APP的服務，逐步整合其他部門的APP及帳戶，如讓居民可線上更改在部門已登記的地址，亦推出“查屋紙”、“查公司紙”申請電子化等。
便初生嬰辦身份證
黃寶瑩表示，身份證明局積極發展電子政務，以“居民只跑一次或足不出戶”為目標，今年工作重點包括推出電子身份系統、讓居民自助辦理社團和財團證明書、即日領取電子辦理的刑事紀錄證明，推出廿四小時自助辦理永久性身份證的續期服務，及拓展自助辦理特區旅行證件至未成年人等。現時“一戶通”已可辦理所有身份範疇的網上申請服務，未來居民可通過“一戶通”預先提交初生嬰兒辦理身份證的資料，縮短辦證流程，減少在部門逗留時間。
有聽衆關注“一戶通”與電子身份系統(EID)的差別。黃寶瑩解釋“一戶通”是方便居民通過統一帳戶使用不同部門的公共服務，電子身份系統是方便居民使用私人機構的電子服務，兩者應用場景不同，可互相配合，為澳門發展智慧城市提供有利的條件。透露正與私人機構商討合作項目，舉例如利用EID核對個人身份後，可線上使用銀行的電子服務。
研究開放面容識別
有聽衆希望自助服務機能引入面容識別技術。黃寶瑩表示，局方於二○一三年推出的非接觸式身份證，內含的晶片已載有面容影像，已有條件進行面容識別技術。如透過自助服務機辦理在生證明，除指紋外，亦引入面容識別技術核對個人身份，兩者成功率合共達九成九，有效解決長者因為指紋不清無法核對身份問題。未來將繼續研究開放面容識別技術予其他公共部門和私人機構使用。
至於自助通關可否只用面容識別？黃寶瑩表示，現時的身份證件已有條件使用面容識別技術自助通關，但要配合保安範疇通關考慮。據悉，澳門居民主要憑着身份證及指紋通關，旅客通關有引入面容識別。