香港入境政策收緊，“金巴”停運截斷港澳交通，因應患者往港求醫需要，當局協調港澳快線包車接返澳。有意見希望澳人到香港求醫或分娩可向當局申請豁免隔離。當局昨強調要遵守各地防疫政策，不論居民到香港出於何種原因，都須接受十四天隔離，回澳後也要隔離十四天，居民應做好風險評估。
14宗港治病盼回澳
旅遊局執照及監察廳長陳露表示，旅遊危機辦共收到四十宗查詢或求助，其中十四宗涉及現正在香港因病治療要求返回澳門，三宗要求由澳門往香港治療，十名在澳門的人士希望返回香港、九名在香港的人士希望返回澳門，以及四名沒有說明其所在位置的個案。
按包車收乘客費用
陳露表示，經多方協調，港澳快線在收到旅遊危機辦的確認後，會例外地接載在香港因病治療完畢的澳門居民返澳，病人回澳後要按既定程序進行醫學隔離十四天，有關病人應至少在四十八小時前致電旅遊危機辦公室（熱線電話二八三三 · 三○○○）求助。
她提到，“港澳快線”現時只能因應醫療需要提供接載服務，有關收費會由“港澳快線”直接向乘客收取，費用按包車計算，非按人頭收費。此外，不會接受其他人士以包車形式回澳，跨境巴士公司亦不能為這類人士提供包車服務。
重申公共利益考量
回應赴港求醫可否豁免隔離問題時，山頂醫院醫務主任羅奕龍表示，各地政府推不同防疫政策及檢疫措施，目的爲保障疾病不在當地社區傳播，故應遵守及尊重各地政策。
若澳人有個人需要入境香港，一定要遵守港府要求隔離十四天，回澳時則須進行風險評估，並根據風險水平，送往不同地點接受十四天隔離觀察，期間要接受各種檢查。
他舉例，曾有一位到香港接受腫瘤疾病治療的澳門居民在“金巴”停駛前返澳，亦需接受十四天隔離。當局特事特辦，安排腫瘤科專科醫生以電話了解患者的身體情況，待完成隔離後盡快安排相關治療，強調會盡量協助每位有醫療需要的病人。重申有關安排並非以個人考慮，而是以公共利益考慮，當局要充分平衡安全問題，不會輕易因為有醫療需求而豁免隔離醫學觀察。
澳可解決醫療需求
作為衛生局，他呼籲居民在澳門醫療系統解決醫療需求，不僅可保護港澳居民，亦是預防傳染病傳播的最低風險。衛生局有責任及有能力幫助澳門居民解決、滿足絕大部分澳門居民的醫療需求。
現階段不建議往港
陳露亦重申，現階段不建議澳門居民往香港求醫，居民如有診治需要，可在辦公時間內致電山頂醫院公關部（電話八三九○ · 六○一六）。病人有其就醫的選擇權，不過赴港方式由病人自行安排。對於一些危急個案，也會要求香港醫療機構協助。