經營環境不斷變化,變化原因很多,包括新競爭者出現、新產品和技術面世、消費者需求改變、本地或全球巿場變化、新政策法規實施等。經營環境的轉變,有時會影響個體企業,有時則影響整個行業,輕微者,令企業利潤減低;嚴重者,令企業倒閉。面對轉變,有人興奮,有人憂慮。既然環境轉變無可避免,經營者必須有所準備。首先,要以積極樂觀的態度去面對;其次,要認真評估轉變帶來的影響;第三,改變公司經營策略、方向,迎接挑戰。
本個案公司是一家有60多年歷史的老字號,經營了23年油漆顏料生意後,轉營清潔用品業務,正是看到當時清潔用品向多元化、專業化方向發展趨勢。如果當時選擇繼續經營油漆顏料或許仍能繼續生存,但改變了經營方向後,開拓了更廣闊的業務前景。
本個案另一個啟示是不斷學習。我們經常說現在是學習型社會,不僅適用於個人,而且適用於企業。個案公司轉型做清潔用品後,面對以前較少接觸的產品,必然涉及不同類型產品知識。作為銷售者,必須不斷學習,充分掌握,才能做好營銷工作。與博企合作後,經營產品種類越來越多,意味要學習的知識也越來越多。一個學習型的企業不僅體現其對產品知識的追求,同時也體現其對營商知識的追求。個案公司積極參與博企舉辦的培訓課程,學習如何配合博企的採購計劃,又能學習、借鑒大企業先進的經營管理模式。
值得本地中小企注意的是,博彩企業一般重視環境保護,將之視為一種社會責任。在作出採購決定時,他們會把環保作為考慮因素之一,例如,擬採購的產品在使用時是否會污染環境、是否採用再造物料製成、是否能循環再用、是否符合能源效益的要求等。作為供應商,如果具備多些環保方面知識,進而應用於日常營運,無疑能增加和博企合作的機會。