澳門目前仍有三萬多2G上台用戶，為讓居民有更充分時間轉換到3G服務，電信管理局經過綜合分析和評估，決定准許現有三家3G電訊營運商將“全民3G”時限延至今年十二月三十一日，希望居民不會因服務過渡引致不便，能受惠於使用更新的服務制式。廉政公署早前接獲不少居民投訴，質疑七月九日“全民3G”的過渡安排對消費者不公，因被迫轉換手機，廉署為此向行政長官提出兩項建議。
為免電訊服務出現問題及損害本地手機用戶的權益，廉政公署向行政長官提出兩項緩衝措施，包括考慮將2G及3G流動電話系統並存期延長一年或兩年，但不妨礙要求營運商在這段時間內加速完善3G系統的質素。另外，在某些特殊條件下，允許電訊營運商短暫性地以2G服務代替3G服務。例如因基站維修，或因3G系統出現故障而未能即時修復，又或其他特別情況，惟需事前或事後通知電信局及適時向居民發佈相關訊息。
電信局昨日下午三時半舉行記者招待會，發佈2G過渡3G服務的最新安排。電信局代局長許志樑表示，鑑於電訊營運商在宣傳2G牌照到期和處理過渡安排的效果未盡理想，政府在年初已開始向公衆加強宣傳，讓居民及早準備。
三事故不涉制式
過渡工作至今，雖然2G用戶數目一直呈下降趨勢，但截至今年五月三十一日，尚有三萬多2G用戶；另一方面，近期發生三宗電訊網絡故障事故，儘管並非源自3G網絡制式的問題，但導致公衆對3G網絡及服務的質素，以至過渡到3G等事宜感到疑慮，基此這兩項原因，故決定延長2G本地服務至年底。
繼澳門電訊(CTM)兩度“斷網”後，和記電話（澳門）日前亦出現間歇性網絡緩慢，有居民質疑“全民3G”的必要。許志樑指出，3G技術已發展成熟，當局獲得和記初步調查結果，事故出於系統軟件升格，與3G技術無關；澳門電訊則是技術人員於系統錯誤輸入參數指令，亦非3G制式所致。
許志樑指出，為提升3G網絡覆蓋質素，沿用於2G的900MHz頻譜將於七月內全面轉至3G使用，相信下半年的室外及室內的覆蓋將大為改善。三家電訊營運商分別在去年及今年合共投資了四億澳門元，用作興建訊號發射基站。
單據須列是否2G
許志樑表示，將要求電訊商在未來半年，貼身追蹤未過渡3G的用戶，爭取年底能夠順利全民過渡。另外，當局已向各手機店發出通知，要求在單據上註明出售的是否2G電話，以及列明2G電話於過渡期後將無法使用的提示。