為讓市民掌握勞工局各辦公地點的服務和接待輪候，勞工局推出“輪候狀況查詢系統”，市民可透過勞工局網頁或勞工局手機應用程式，查看服務和接待輪候狀況。
公眾可實時掌握勞工局先進廣場總辦事處、龍成辦事處及太平辦事處的服務和接待輪候，可供查閱的輪候狀態包括：就業服務、職安健服務、勞動權益服務、職業培訓服務及外地僱員申請服務等。
亦優化“網上預約系統”，公眾除可預約“勞動權益諮詢服務”、“勞動權益投訴服務”及“職業介紹所准照諮詢及申請服務”外，現新增設“職安卡課程報讀服務（領卡／補發）”、“報讀職業培訓課程”、“報考職業技能測試”及“外地僱員申請及諮詢服務”，市民可透過以下連結網上預約https://www3.dsal.gov.mo/booking/，再按照預約日期時間前往勞工局辦理有關服務。