生產力中心表示，現時消費者會先上網看心得，需要更多資訊時在網絡上搜尋和比較。設立Facebook專頁已變成“指定動作”，但不能單靠一個社交平台專頁。
企業應有網上商店，並使用社交平台接觸目標群。選用哪種社交平台，企業需先考慮目標客戶的使用習慣。企業也可加入政府專為中小企業而推出的“澳門玩得喜”免費宣傳推廣平台。 生產力中心設有網絡營銷實戰技巧工作坊，以及有關Facebook 和微信的工具培訓，詳情可致電二八七八 · 一三一三查詢。
為加強消費者信心，可考慮參與消委會“誠信店”計劃、設立一些服務承諾（例如“七天退款保障”），又或是為某價值以上的玉石商品提供鑒定證書等。