澳門電力股份有限公司(澳電)正式推出官方微信帳號,讓居民更便捷管理電力帳戶和接收澳電的最新資訊。
市民只需簡單關注及綁定電費單或網上服務中心帳戶,即可享用下列服務:全面的網上服務,例如新供電、轉名、合約取消申請,報讀電錶讀數和預約抄錶,更改帳單語言和郵寄地址,申請繳費提示和電子賬單等。
此外,亦可收取發單通知和查詢服務申請狀況,以及接收最新的澳電活動資訊,內容豐富且不斷更新。
市民可透過掃描專屬微信二維碼或於微信內搜尋“澳電”,在“官方帳號”內即可找到並關注。由即日起至八月卅一日,所有關注澳電微信帳號的客戶均可進入大抽獎,獎品包括來回港澳船票、電影戲票、購物禮券、雪糕券,多達二百份。另外,如客戶同時綁定電費單更有機會贏取“綁定大獎”,獎品包括任天堂Switch和紙板遊戲綜合套件組、小米掃地機器人和Dyson風筒。詳情可瀏覽澳電網站(www.cem-macau.com)。
去年,澳電推出全新設計的企業網站,結合網上服務平台和“網上服務App”,為居民帶來網上一站式管理電力帳戶。此外,位於馬交石炮台馬路澳電大樓的客戶服務中心於今年初全面翻新,空間設計使服務流程變得輕鬆順暢。微信帳號是繼各項客戶服務優化後,針對現時客戶使用媒體溝通的習慣而推出的服務平台,目的是加強與客戶的緊密聯繫。