寵物天堂負責人黃志源表示，該店一四年中成立，隨着居民認知增加及宣傳推廣，生意由最初的虧損改善至收支平衡，未來希望加大市場推廣，讓消費者加深認識。
黃志源本身在餐飲方面已有創業經驗，再創辦“寵物天堂”主要緣於本澳寵物善終服務市場幾乎空白，過去一般由專屬的政府部門負責處理寵物遺體，但提供該服務的私人機構有限。參考香港、台灣等地，寵物相關服務相當成熟，特別是香港，寵物善終等服務更是專業。有見及此，與另外三位朋友於一四年中合資約五十萬創辦“寵物天堂”，三人各有分工，為顧客提供不同服務。
遺體接收骨灰寄存
店舖主要提供廿四小時寵物遺體接收、寵物紀念品製作、寵物骨灰寄存等服務。遺體接收由各拍檔輪流負責；紀念品方面則按顧客要求製作，小至寵物毛髮吊飾、鎖匙扣或足印腳模，一般送到香港製作，因質量較好，選擇亦較多；店舖內設有供奉寵物骨灰的位置，每格按月收費，每次支付一季費用，主人可隨時到店舖緬懷寵物。
雖然本澳不少家庭都有養寵物，且對寵物愛護有加，幾乎將寵物視作半個子女，但居民的寵物善終意識卻有待提高。公司開業首年，因居民的寵物善終意識不高，加店舖知名度有限，出現虧損。隨着店舖加強宣傳推廣，並與寵物店、寵物醫院合作，加上顧客轉介，生意漸有起色，至今總算收支平衡。
申政府援助購設備
店舖設於氹仔北安工業區的某工廈內，距離傳統居民區較遠，主要考慮到善終服務的敏感性，畢竟未必每個人都接受，亦避免營運時打擾周邊商戶或住戶，所以寧願選擇偏遠地區，避免鄰居投訴，好在顧客普遍不會介意。
店舖仍有空間可以添置新設備，但資金有限，故正籌備向政府申請中小企援助計劃，希望獲得政府審批。倘獲得資金援助，首先添置設備，其餘用作加強宣傳推廣，最後留作營運資金。未來考慮為寵物善終加入宗教儀式，不過仍要視乎主人的接受程度。