中小型企業聯合總商會會長周錦輝認為，經濟現處調整期，雖然高端旅客減少，但旅客數量不跌反升，意味迎來更多中產及一般消費客，正好是中小企發展的黃金時機。但捕捉發展機會關鍵要人手配合，希望政府可給予支持。理事長馮健富指出，早前政府委託研究機構了解各行業職業司機情況，希望有實際數據後政府可放寬職業司機的外僱政策，應付各行業所需。
人資政策增透明度
周錦輝表示，高端旅客減少來澳，但中產以至大衆旅客不斷增加，正好是中小企業發展的良機，甚至也為青年創業者提供客源市場。畢竟過去豪客消費集中高端店舖，未來因客源變化為中小企帶來新機遇。但要吸引客源，關鍵之一需人手配合，提升服務水平。事實上，目前澳門近40萬勞動人口，本地生產總值卻逾4,000億元，可謂一個奇蹟。
旅客越來越多，現有人力資源已難配合發展所需。正如日前官方亦解釋大型工程延期因涉及到人手問題。如果不解決人資問題，將不僅僅是發展瓶頸，甚至難以計劃發展。故希望政府在人力資源政策上增加透明度，向公衆解釋目前現狀、發展需要人手，不宜把人資問題變成政治問題。
放寬外僱職業司機
馮健富表示，早前人資辦委託理工及一家調研機構，分別向中小型企業聯合總商會、中總、工聯等了解職業司機情況，包括物流、環保回收、的士、旅遊車等涵蓋各行業的職業司機薪酬、數目及人員缺口等。希望透過調查反映實際行業情況，適當放寬外僱政策，以紓緩人資不足。
會展產業聯合商會會長胡錦漢表示，會展業是政府扶持的行業，但官方行業統計分類中並沒獨立分項，現納入“不動產及工商服務業”，對行業聘請的外僱多寡難以掌握，亦影響到人員分配安排，希望未來可獨立分類，並期望政府在人力資源政策上作出扶持。
綜觀不同地區勞動力，沒有限制本地勞動人口要多於外來人口，應按實際需要實事求是。過去社會擔心太多外僱湧入，增加澳門承載力負荷。隨着口岸延長通關，有助紓緩外僱居住等問題，減輕一些影響因素。