近年本澳各行業人資不足,雖然資訊科技可以減省人手,但應用資訊企業仍不多。有本澳科技公司指出,現時近五成中小企仍未有網站,手機Apps更不足一成;而歐美地區中小企八成應用資訊科技,以中小成本發揮最大宣傳效益。
宏亞科技有限公司業務總監賴廣田表示,該公司為企業做網站、電腦或手提電話的解決方案,如設計手機Apps等,希望扶助中小企應用科技拓展資源,做好推廣工作,增加企業曝光率。科技應用可令成本降低,適合中小企負擔能力。
中小企應用科技比例至今依然不高,近百分之五十中小企仍然未有網站,仍然依賴人際網絡。部分雖設有網站,但資料常年無更新,很多中小企仍未認識到網站等同企業形象宣傳。
開發App兩萬起步
歐美地區已有近八成中小企使用了手機Apps。至於本澳中小企擁有自己手機App的比例極小,估計不足一成,當中以貿易、地產公司為主。地產公司可以透過科技減省人資成本。普遍中小企較少應用的原因,主要是對資訊科技的認知和普及程度不高,認為並非必需品。
其實企業開發App成本不高,祇是他們仍未了解到資訊科技的作用。現時收費約兩萬元起,視乎複雜性及覆蓋程度,部分屬於純資訊性,亦有部分屬於互動性。互動性較貴,約八萬元起。此外,亦有為學校設計的App,如考勤、成績、門禁等,澳門應用比例較小。
很多中小企仍覺開發App貴,因為覺得實際作用不大,相信隨着資訊普及,慢慢明白到App可為他們建立企業形象,吸引客源,創造營收的時候,企業才會改變習慣。
現時較多企業使用Facebook(臉書)或WeChat(微信),但社交網站吸引的人流欠缺針對性,且設計主導權要跟隨網站,較受局限。但手機App更具針對性,因為對企業感興趣才會下載,所以宣傳可以更到位。
與很多行業一樣,該公司面對最大的挑戰是人力資源不足。澳門資訊科技人才較少,每年修讀電腦系畢業生不多,估計祇佔所有畢業生約兩成,且普遍都欠缺實戰經驗,教學內容尚未配合到行業發展步伐。該公司全職連兼職約有十個員工,仍不足以應付業務。
七成業務外判內地
早前有調查報告反映,資訊科技行業不同工種均缺人才,以“軟件開發”最缺人,有百分之三十二受訪者已計劃外判。該公司亦不例外,百分之七十業務需要外判內地企業,亦有部分工作與其他公司合作。至於該公司除了本地業務,亦有接香港訂單,因為香港成本較高,澳門相對優惠,且港澳文化較近,香港客戶約佔一至兩成。
現時難請人原因在於中小企前景不如大公司,晉升空間較小,所以難留住人,加上資金有限,加薪幅度不及大企。行業起薪點起碼一萬六、七千元,否則難請到人,縱使請到流動性亦很大。員工流失重新教授,涉及技術,所以時間較長。
很多澳門人觀念仍停留在讀電腦將來祇可以售賣電腦,所以年輕人讀大學選科時可能不會選電腦系,窒礙了行業發展,長此下去不利行業發展。