普遍認為酒店房價對旅客延留有關鍵作用,當然房價佔整個行程費用比重大,若住上三、四天,隨時貴過機票。除交通及住宿會影響旅客選擇目的地,當地所打造的獨特旅遊體驗,在旅遊市場的影響力亦日漸提升。
最近內地發佈的《中國人的旅遊消費帳單》報告指出,隨着旅遊消費升級與消費觀念轉型,“旅購”熱度降溫,消費者更趨理性,“瘋搶”場面不再,“爆買時代”成為歷史。從“購買商品”轉向“購買體驗”,“只買不問”轉向“先查後買”和“邊查邊買”。
過去內地旅客在海外瘋搶多不勝數,包括金價暴跌,中國大媽搶金,到日本爭相買馬桶,都成國際大新聞。儘管內地旅客“土豪式”消費令人側目,但亦是各地爭相歡迎對象,包括澳門。
隨着內地客旅遊經驗豐富,加上跨境網購的衝擊,旅遊瘋買的購物消費習慣慢慢調整,反而看重旅遊城市的獨特體驗以及餐飲。
如今澳門提供很多重複式旅遊產品,創意開發的產品尚未引起旅客重視,若只依賴澳門與內地稅制差異的優勢,絕非長久之策。但因旅客追求獨特性、體驗性的旅遊意慾上升,增加很多旅客發掘小城創意的機會。
越來越多旅客喜歡參與當地一些有本土特色文化的工作坊、體驗團,讓本地推動文創產品的團體,有更多機會接觸旅客,甚至借助申報美食之都,有更多美食團推介澳門餐飲。
要延長旅客留澳消費,除大型綜合項目招徠,中小企如何借助本澳獨特的氛圍體現小城特色,也是引客關鍵。