目前，旅遊局轄下“旅客詢問處”只設在議事亭、關閘、機場和碼頭，當中人流最旺的議事亭、關閘的只開放到傍晚六時。“旅客詢問”是旅客直接快速查詢的平台，設置地點非常重要，除了口岸外，當局可在一些景點加設，如媽閣廟前地、白鴿巢公園、觀音像、觀音堂等地點。諮詢亭除了作宣傳查詢外，工作人員亦可推介本澳特色舊城區，引導旅客到舊區景點如港務局大樓、鄭家大屋、主教山、果欄街等遊覽，藉此推動旅客進入舊區觀光。
近年分流旅客入舊城區，活化營商環境的聲音不絕，去年初有文創公司與地產公司合作，將位於關前後街附近俊秀里的部分舖位，低價租予特色商戶經營，望打造成特色步行街。但有商戶反映，每當實施人潮管制措施時，雖有不少旅客因此進入舊街，但大部分都是匆匆按指示牌返回議事亭前地，對商戶生意幫助不大，旺丁不旺財。他建議當局可於節假日增派旅遊大使到各景點駐守指引，引導遊客深入舊城區觀光，盤活舊區營商環境。