生產力暨科技轉移中心表示,今期個案特點有兩個:一是售賣日本潮流生活小品;二是主打市場少見且代購難以買到的產品。該店能維持10年經營,相信是由於能長期保持自己的優勢。建議繼續緊貼潮流,尋找顧客需要但又不容易在巿面上買到的產品,進一步把自己與競爭者區隔開來。
經營環境不斷變化是永恆的規律。網購、代購盛行,商場人流減少,迫使該店由商場遷往地舖。主要顧客是本地居民,新址位於居民密集的地區,但也有缺點,例如位於較狹窄的街道,人流較少等。當下流行的O2O的經營模式正好能克服這些缺點。所謂O2O,就是在線上營銷(甚至包括線上銷售),再把顧客引導到線下消費。
從本澳環境和成本來考慮,該店或許沒有必要搞網售,但做好線上營銷,對線下銷售應有幫助。該店有在社交媒體作推廣,並藉此與顧客互動。單靠社交媒體的宣傳力度並不足夠,建議設立專屬網站。擁有自己網站的好處是:一、可以更容易地在網上被搜索到,有助吸引外地客;二、可以有系統和更完整地介紹店舖和商品,突出店舖的形象和特色;三、網站可以和社交專頁互相連結,產生更大的推廣效應。
店舖受水患困擾,搬遷不是唯一的解決辦法,企業主可考慮安裝防洪門及(或)防浸升降台,有關資助計劃正接受中小企業申請,詳情可瀏覽生產力暨科技轉移中心的網站。