經過年前的調整,今年以來不少統計數據均見亮麗。如昨天統計局公佈的第二季旅客消費數據,延續第一季升勢,旅客總消費及人均消費分別較去年同期升一成八及一成二,當中留宿旅客及商務客人均消費更成為亮點。
旅客在澳的主要消費,離不開購物、住宿及餐飲。第二季旅客購物消費佔整體消費四成三,當中購買“手信食品”及“化妝品及香水”佔比較高,分別較去年同期升一成八及一成九。新加坡及馬來西亞旅客最捧場“手信食品”,人均消費達三百元或以上;喜歡來澳購買“化妝品及香水”的內地旅客,該項目人均消費高達二百二十八元。
另一方面,第二季來澳參加會議或會展的旅客,僅佔旅客結構的百分之○點七,較去年同季的百分之一微跌○點三個百分點,但人均消費卻較去年同期勁升近三成九達三千三百元,再一次說明商務客的“含金量”不容忽視。
深掘旅客在澳期間的消費,是零售及其他服務行業持續發展的必由之路。誠如不少人外遊時也會購買具有當地特色的商品,反而“行銷國際”的商品不會成為旅途中的囊中物。澳門有着四百多年深厚的中葡文化底蘊,本應可為手信及禮品市場提供上佳的文化特色,但願意把這份“澳門味”發揚光大的並不多,樸素的澳門連手信等禮品也是一派的樸素範。但昔日小漁村,如今已躍上國際大舞台,每年接待三千萬旅客,絕對有條件在禮品市場變出更多新花樣。
如近年有文創業者自創卡通人物推出系列澳門元素商品,或以富有澳門特色的街道牌、藍彩瓷磚、葡國花公雞等文化元素為創作藍本,設計成一系列的瓷磚杯墊、明信片、餐桌墊、錢包等小禮品,不僅成功吸引旅客,不少居民也會選購送贈外地朋友。
文創是切入禮品市場的最佳手法,如何延伸至其他商品市場,深掘旅客及居民的消費動能,還需要系統打造工程。