隨着互聯網及新技術不斷迭代發展，手機領券、輪籌、點外賣，成為新型消費模式，衣、食、住、行可用“指尖”解決。具條件的企業順應市場發展，打通不同的支付工具、進駐多個平台，甚至迎合直播營銷，主動出擊拓展銷售渠道；反觀實力不足的中小企，有靈活營商優勢，卻缺乏能力迎合數位化時代，只能被動等待消費者青睞，競爭力相形見絀。
去年以來，受疫情影響，促使生活習慣及消費模式發生巨大變化，倒迫商戶加快走“線上化”、“數字化”趨勢，勇敢踏出第一步。
過去中小微企礙於交易手續費、成本投入等問題，進駐“電商平台”、“外賣平台”意慾不高。自“消費卡”推出，及消費模式的轉變，商戶為爭取生意紛紛加入，今年進駐電商、外賣平台料有增無減，電子支付幾乎成為商家“標配”，大大改變了本澳支付環境。
疫情下，本澳商界面臨不同衝擊，要帶領企業盡快走出困境。政府不斷扶持企業，迎合數位時代，如去年政府大力推動中小微企數字化轉型，支持企業“觸網”加入電商平台、“直播賣貨”活動等協助商家增加曝光、業務外，今年首季“聚合支付”即將落地，分階段商戶可以一部終端機或二維碼立牌受理所有本地二維碼支付工具，讓支付更便利，對賬流程更簡易、減少向多家金融機構申請服務，節省時間等，解決商家的痛點。
互聯網、數字化浪潮下帶給市場新衝擊，同時，亦帶來嶄新課題。線上化、數字化的改變是第一步，在內地“聚合支付”應用能提供數據，幫助企業優化營運項目、提升效率，未來本澳“聚合支付”冀有相關功能，促進企業轉型。
現時商家通過進駐不同平台和引入科技應用，大大提升掌握的數據量，但如何為我所用，考驗商家的分析能力及應變。互聯網普及不可逆轉，擁抱變化只是開始，真正應用好數字化技術，提升數字化經營能力是共同努力的方向。