澳門旅遊業發展與博彩業騰飛息息相關,博彩業興旺,吸引以內地客為主的各地旅客慕名訪澳,各行各業商機蓬勃。博彩業開放十年後,本澳旅遊特點歷久未變的是旅客祇集中在議事亭至大三巴的中區,即使祇隔一街、甚至十數步的“咫尺之遙”,人流量已是天淵之別,遑論舊區。旺區人滿之患的同時,舊區營商環境未跟上發展大勢,多年來積重難返。
舊區商戶生意未受惠,卻同樣受租金飛升困擾,舊區商戶要突圍,似乎祇有捱得住貴租在中區落腳才有可能。遺憾的是,並非大多數商戶有足夠財力,即使有,品牌知名度亦不及國際品牌。相比之下,產品、服務質素更相形見絀。
暑假旅遊旺季踏入尾聲,一家大細把握開學前的周末來澳短遊度假,中區連續兩個周末逼爆,舊區則繼續人流疏落。政府順應各界呼聲,初步擬訂四條步行路線,期望達到分流旅客的效用,改變舊區不旺的長期問題。
旅客分流措施成效如何拭目以待。在商言商,倘成效理想,區域人流增加,等於商機擴大。故對於這一措施,各區商戶傾向支持不難理解。但與此同時,居民卻擔心,旅客分流至舊區,原本配套已較落後,如今更形擠逼,更有可能與居民爭奪有限的公共資源,影響生活環境。隨着利益分配失衡,企業與居民分歧將會擴大。
社會向前發展是大勢所趨,任何政策措施均須保障居民基本權利和生活不受影響,最好還能從中受惠。否則,祇有單方面受惠,最終會惹來強烈反彈。猶如西灣湖夜市計劃,出發點雖好,但與居民利益抵觸,無可避免引來詬病。前車可鑑,旅客分流計劃做得不好,惹來負評是必然的,故須謹慎而行,爭取各方支持。
相關政策實施,前期諮詢工作不可少,透過完善諮詢制度廣納民意,完善政策措施,鞏固民意根基,才能在經濟發展與保障居民權利之間取得平衡。旅遊業非單獨行業,與各行各業相輔相成。城市發展旅遊業,並非單一行政部門負責,要解決各種發展癥結,需要各行政部門相互協調、配合,共同創造良好的旅遊環境。旅客分流至舊區同樣需要各部門通力合作,完善相關配套,才能達致政策初衷。
否則,以舊區現時有限的旅遊配套,政策效果將會大打折扣;即使成功分流,亦與居民利益相抵觸,有違安居樂業的城市發展方向。因此,爭取在“十 · 一”黃金周前完善舊區旅遊配套,將是政策成敗的關鍵。