開店除了講“感性”(店主喜好、觸覺),也要“理性”經營。對於存貨積壓,常用方法是在節日或季尾推出特別折扣,又或增設會員尊享優惠,但更要考慮是否進貨出現問題。店主可在生產力中心使用WGSN時尚預測和潮流趨勢分析資訊平台,涵蓋服飾、色彩、潮流、設計和零售等資訊,洞悉市場動向。此外,可借助社交媒體平台,赴韓入貨時試穿及“po相”,讓顧客即時訂購,多人“like”的入多些貨或款式。
宣傳推廣應更好發揮社交媒體的平台功能,所“po”訊息和照片應從店主分享自己專長的角度出發,凝聚熱愛時裝的“followers”。建議店主可重新拍攝具店舖風格的照片,甚至可找熟客當模特兒試穿,鼓勵分享照片,建立朋友推薦關係。
提高關注度,懂得添加切合照片主題的熱門Hashtag(例如#韓國直送、#OOTD 等描述商品來源地及特色的關鍵詞,可參考http://gethashtags.com/instagram/tag/韓國時裝),讓對這些Hashtag有興趣的人能看到店主照片,增加顧客對店舖識別度。此外,使用臉書免費 / 低收費的廣告工具,學習如何鎖定目標消費群,在關鍵時刻(例如午膳及傍晚時間)重點出擊,令訊息直達目標對象;若有顧客查詢,便要盡快回覆,增加成交機會。
生產力中心現設有“卓越零售服務經營”、“服裝心理學”、“語言‘藝’術銷售”、“銷售與衝突處理技巧”、“運用Facebook專頁拓展商機”等課程,店主可考慮參與。