公告

多元解決方案拓中小客戶

2018-11-03 10:53:48  來源:內港风情  編輯:內港风情    點擊次數:1 次

多元解決方案拓中小客戶
 生產力暨科技轉移中心表示,澳門經濟環境正發生變化,當中包括外在和內在因素影響。內在方面,正如個案陳述,一些酒店項目相繼落成,對相關服務需求隨之減少。建築、裝修、冷氣、照明等行業無可避免地受到影響。經營者須有所準備,適時轉變經營策略。

今期個案主要服務對象是企業,隨着大企業的需求減少,競爭會漸趨激烈,建議積極主動地與原有大企業客戶維持良好的關係,爭取延續維修保養業務,作為其中的收入來源。同時,應更好地利用澳門特區政府鼓勵博彩企業向本地中小企採購的政策,主動向各大博企推介業務。生產力中心的網站設有各大博企的採購專頁,供應商可透過這些專頁提交自己的產品和服務資訊。

個案企業已具備服務中小企的經驗,建議進一步開發本地中小企業的巿場。中小企業主一般對環保照明設備認識有限,經營者可能需要更多的時間和耐心解釋好處、自家品牌或代理品的優勢,以及長期而言所能節省費用,後者可能是他們最關注的和選擇使用環保照明的動機。中小企一般依賴供應商提供一站式解決方案,建議在向中小企推廣時,提供不同的解決方案供選擇。

自創品牌,由於個案企業過往善於提供於一條龍服務,更適宜把公司打造成提供優質服務的品牌。本着這一定位,公司除了提供良好的產品,同等重要的是服務,包括售後服務、維修保養服務和客戶關係,並且重視服務的每一個細節。為此,公司要建立良好的工作規範和加強員工培訓。

姓名:
電話:
Email:
留言內容: